ДОСТАВКА И ГАРАНТИЯ

Для клиентов из Калининграда и Санкт-Петербурга реализация автозапчастей происходит в розничных торговых точках, адреса которых указаны на сайте в разделе "Контакты". В случае необходимости, требуемая деталь доставляется с основного склада в г. Каунас. Срок доставки для Калининграда составляет, как правило 1 рабочий день, для Санкт-Петербурга - 3-4 рабочих дня.

Для клиентов из других регионов мы осуществляем доставку транспортными компаниями и наложным платежом ЕМС. Стоимость доставки не включена в стоимость товара и оплачивается клиентом самостоятельно.

Малогабаритные запчасти весом до 30 кг доставляются через ЕМС. Возможно оформление наложного платежа. В последнее время средний срок доставки ЕМСом составляет 2-4 рабочих дня.     

Крупногабаритные и тяжелые запчасти (агрегаты, крупные кузовные детали) отправляются нами ПЭКом или, в случае нахождения на основном складе, напрямую с г. Каунас в Санкт-Петербург или Москву, откуда перегружаются в ПЭК. Средний срок доставки ПЭКом по регионам России в последнее время составляет 2-5 рабочих дней, пропорционально отдаленности. Средний срок доставки с основного склада в г. Каунас в регионы, кроме Калининграда, составляет 5 рабочих дней. 

Обращаем внимание, что потребительские свойства и внешний вид контрактной (то есть бывшей в употреблении) запчасти могут отличаться от новой, что однако, не мешают ее установке и нормальной эксплуатации на автомобиле. Продаваемые нами автозапчасти б/у предварительно проверены на предмет работоспособности и имеют достаточный остаточный ресурс.

На каждую приобретенную у нас запасную часть мы предоставляем время на проверку! По умолчанию этот срок составляет 7 дней для грузовых запчастей и 5 дней для легковых, в течение которых клиент может удостовериться в совместимости и пригодности запчасти. Для клиентов из регионов срок на проверку запчасти исчисляется с момента ее получения.

По предварительному запросу (при оформлении), по усмотрению менеджера, СРОК на проверку детали МОЖЕТ БЫТЬ УВЕЛИЧЕН. За дополнительную плату имеется также возможность получения расширенной гарантии ДО 1 ГОДА.

В случае обнаружения в течение указанного срока визуально скрытого дефекта, мешающего эксплуатации, или несоответствия автозапчасти, приобретенная деталь подлежит ОБМЕНУ. Обмен производится в кратчайшее время, но не более 7 рабочих дней, не считая времени на доставку. В случае отсутствия у нас требуемой запчасти и невозможности произвести обмен, производится ВОЗВРАТ. Приоритет обмена перед возвратом ограждает нас от возможных недобросовестных намерений клиента. Покупатель, нацеленный на приобретение детали - получает деталь.

При обнаружении оснований для обмена, приобретенные автозапчасти не подлежат вскрытию или самостоятельному разбору клиентом - а передаются в торговую точку в неизменном (точно таком же) виде, в котором были переданы клиенту. Вскрытые или разобранные, по любым причинам, запчасти обмену/возврату не подлежат!

ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ клиентов обращаем на то, что все без исключения продаваемые нами автозапчасти маркируются соответствующим образом и фотографируются в высоком разрешении - что по нашей практике исключает вероятность подмены при возможной замене, а также вероятность обмена предварительно вскрытой или разобранной запчасти.

Во всех случаях интересы клиента у нас ставятся на первое место, и любые вопросы, при соблюдении сроков и отсутствия недобросовестного намерения, решаются в пользу клиента!

На рынке контрактных автозапчастей мы зарекомендовали себя как организация, дорожащая своей репутацией и добросовестно выполняющая взятые на себя обязательства.